سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
وب‌سایت ما متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود است و همواره تلاش می‌کند تا با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی، از اطلاعات شخصی شما محافظت نماید. این سند به منظور شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران تدوین شده است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است در فرآیند ثبت‌نام، ثبت سفارش، عضویت در خبرنامه، شرکت در نظرسنجی‌ها یا استفاده از سایر امکانات سایت، اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه و ثابت
-
آدرس ایمیل
-
آدرس پستی جهت ارسال کالا
-
کد ملی (در صورت نیاز برای صدور فاکتور رسمی یا احراز هویت)
-
اطلاعات مربوط به پرداخت (از طریق درگاه‌های امن بانکی)
-
اطلاعات مربوط به دستگاه، مرورگر و IP برای بهبود خدمات
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات شما برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
-
پردازش سفارشات و ارسال محصولات
-
پاسخگویی به سوالات و پشتیبانی
-
بهبود عملکرد و تجربه کاربری سایت
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش یا تغییرات مهم
-
ارسال پیشنهادها، تخفیف‌ها و اخبار (در صورت تمایل شما)
-
جلوگیری از فعالیت‌های تقلب یا سوءاستفاده احتمالی
۳. افشای اطلاعات
ما هرگز اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا واگذار نمی‌کنیم، مگر در موارد زیر:
-
همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال سفارش
-
الزامات قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح قضایی یا دولتی
-
استفاده از خدمات شخص ثالث برای تحلیل داده‌ها یا تبلیغات، با رعایت تعهدات امنیتی
۴. امنیت اطلاعات
ما با استفاده از پروتکل‌های رمزگذاری (مانند SSL)، فایروال‌ها و سایر تدابیر امنیتی، از اطلاعات شخصی شما محافظت می‌کنیم. با این حال، هیچ سیستم انتقال اطلاعاتی در بستر اینترنت صد درصد ایمن نیست، بنابراین در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل، مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
۵. کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای شخصی‌سازی تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و ارائه تبلیغات هدفمند استفاده می‌کند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما این کار ممکن است عملکرد سایت را تحت تأثیر قرار دهد.
۶. لینک به وب‌سایت‌های دیگر
ممکن است در وب‌سایت ما لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد. ما مسئولیتی در قبال سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا محتوای آن سایت‌ها نداریم و توصیه می‌کنیم قبل از استفاده، سیاست‌های آن‌ها را مطالعه نمایید.
۷. حقوق کاربران
شما حق دارید:
-
اطلاعات خود را به‌روزرسانی یا اصلاح نمایید.
-
درخواست حذف حساب کاربری خود را بدهید.
-
در صورت عدم تمایل به دریافت ایمیل تبلیغاتی، لغو عضویت نمایید.
-
از نحوه استفاده از اطلاعات خود آگاه شوید.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است در صورت نیاز، تغییراتی در این سند اعمال کنیم. تاریخ به‌روزرسانی در پایین همین صفحه درج خواهد شد و توصیه می‌کنیم به‌صورت دوره‌ای آن را مرور کنید.
۹. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، پیشنهاد یا نگرانی درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما تماس بگیرید:
-
ایمیل: sales@kalashop.net
-
تلفن پشتیبانی: ۰9121768540 – 03145317094
-
فرم تماس در صفحه «تماس با ما»
